AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PBM Puribeautymaker

1. Allgemeines

Die AGB gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von Puribeautymaker (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) für den Kunden bzw. Käufer erbracht, geliefert oder verkauft werden.
Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen der Anbieterin und dem Kunden vereinbart wurden.
Mit dem Ausfüllen und Versenden einer Bestellung, der Buchung einer Dienstleistung oder Schulung sowie der Inanspruchnahme einer Leistung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB.

Diesen AGB widersprechende spezielle oder allgemeine Vertragsbedingungen werden von der Anbieterin nicht akzeptiert und haben im Verhältnis zwischen der Anbieterin und dem Kunden keine Gültigkeit. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

Mit der Buchung eines Termins, einer Dienstleistung oder Schulung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

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2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Anbieterin kommt durch das Absenden einer Bestellung, die Buchung oder Ausführung einer gewünschten Dienstleistung bzw. Schulung zustande.
Leistungsinhalt und Umfang ergeben sich aus den vorliegenden AGB oder allfälligen Individualvereinbarungen.

Angebote sind, soweit nicht befristet, bis zum Vertragsabschluss freibleibend – insbesondere hinsichtlich der Preise, Lieferverpflichtungen, -mengen und -zeiten.

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3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer.
Massgebend sind die am Tag der Bestellung gültigen Preise der Anbieterin. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

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4. Leistungen der Anbieterin

Die Anbieterin erbringt ihre Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen. Sie behält sich das Recht vor, Art, Umfang, Preis und Bezugsbedingungen ihrer Leistungen jederzeit anzupassen.
Bei Zahlungsverzug oder Pflichtverletzungen kann die Anbieterin ihre Leistungen aussetzen oder verweigern.

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5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur fristgerechten Zahlung des vereinbarten Entgelts und zur Mitwirkung, soweit dies für die Erbringung der Leistung erforderlich ist (z. B. Bereitstellung von Informationen, Unterlagen oder Einverständniserklärungen).

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6. Rücktritt / Stornierung / Rückerstattung und Behandlungsvoraussetzungen
Mit der Buchung eines Termins erklärt der Kunde, die Behandlungsbedingungen und Hinweise sorgfältig gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Informationen sind verbindlicher Bestandteil der Terminvereinbarung.

Sollte die Behandlung am vereinbarten Termin nicht durchgeführt werden können, weil der Kunde die Behandlungshinweise nicht beachtet oder die Voraussetzungen (z. B. bei Ombre Brows eine bereits vorhandene Pigmentierung) nicht erfüllt, gilt der Termin als wahrgenommen. Eine Rückerstattung oder Gutschrift des bereits bezahlten Betrags ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Der Termin wird jeweils exklusiv für den Kunden reserviert; bei einer verhinderten Durchführung entstehen für das Studio Zeitverluste von bis zu drei Stunden, weshalb eine Rückvergütung nicht vorgesehen ist.

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Bei Schulungen werden bei einem Rücktritt folgende Kosten fällig:

• Bis eine Woche vor Schulungstermin: 30 % des vereinbarten Honorars

• Bis einen Tag vor Schulungstermin: 50 % des vereinbarten Honorars

• Am Tag des bzw. nach Schulungstermin: 100 % des vereinbarten Honorars

Nachholungen ausserhalb der vereinbarten Daten werden mit CHF 600.– pro Tag verrechnet.
Die Nachholung einer Prüfung kostet zusätzlich CHF 150.– (bei bestehender Klasse, sofern möglich) oder CHF 450.– bei einem separat gebuchten Termin.

Die Schulungsgebühr muss vor Schulungsbeginn vollständig bezahlt sein.

Bei Dienstleistungen müssen Abmeldungen mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, werden 50 % des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt.
Absagen werden ausschliesslich per E-Mail, WhatsApp, SMS oder telefonisch (Anruf) akzeptiert. Die Zahlung ist innert 10 Tagen fällig.

Bei einem begründeten Ausschluss von einer Schulung durch die Geschäftsleitung (z. B. vorsätzliches Fehlverhalten) erfolgt keine Rückerstattung und kein Erlass der Kursgebühr.

Teilnehmende sind selbst verantwortlich für eine ausreichende Versicherungsdeckung (Unfall, Haftpflicht usw.). Die Anbieterin lehnt jede Haftung ab.

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7. Rücksendung

Der Kunde kann im Onlineshop gekaufte Waren (ausgenommen Schulungen und Gutscheine) innert 7 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurücksenden. Rückerstattet wird nur ungebrauchte und unbeschädigte Ware in Originalverpackung.

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8. Diplom

Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung erhält der Kunde ein Diplom, vorausgesetzt, dass sämtliche Kursgebühren vollständig bezahlt wurden.

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9. Lieferungen

Erfüllungsort ist der Sitz der Anbieterin.
Mit der Übergabe der Ware an die Post, den Paketdienst oder Spediteur geht die Gefahr auf den Käufer über. Verpackungs- und Versandkosten werden separat verrechnet.

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10. Liefertermine und höhere Gewalt

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich.
Kann die Anbieterin ihre Verpflichtungen infolge höherer Gewalt (Naturereignisse, Epidemien, behördliche Massnahmen, Krieg, Streik, Lieferengpässe usw.) nicht erfüllen, wird sie für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit.

Bereits geleistete Zahlungen werden, sofern keine Ersatzlieferung oder Verschiebung möglich ist, vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen.

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11. Zahlung

Zahlungen sind bar, via TWINT oder auf Rechnung möglich.
Rechnungen sind, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen netto, spesenfrei zu begleichen. Eine Verrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen.

Bei Dienstleistungen (z. B. PMU) kann ab einem Betrag von CHF 300.– eine Ratenzahlung in maximal zwei Raten vereinbart werden. Die gesamte Summe (beide Raten) muss jedoch am Behandlungstag vollständig bezahlt sein.
Ratenzahlungen sind vor Ort schriftlich zu bestätigen.

Bei Schulungen ist eine Anzahlung von CHF 300.– erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens 7 Tage vor Schulungsbeginn bezahlt sein.

Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % p. a. fällig, ohne dass es einer Mahnung bedarf.

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12. Gewährleistung und Reklamationen

Für Dienstleistungen wird jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
Für Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Reklamationen bei Dienstleistungen (PMU, Microblading, Henna Brows, Lashlifting, Wimpernverlängerung) sind innerhalb von 4 Tagen nach der Behandlung schriftlich zu melden.

Ob eine kostenlose Korrektur erfolgt, liegt im Ermessen der Geschäftsleitung. Materialkosten sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen. Bei Nichtbeachtung der Pflegehinweise entfällt jegliche Gewährleistung.

Bei Fremdarbeiten wird grundsätzlich immer ein neues Set erstellt und verrechnet.

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13. Haftung

Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden ist auf den Verkaufspreis der betroffenen Leistung oder Ware beschränkt. Ausgenommen sind Schäden infolge Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Schäden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten schriftlich zu melden.
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird im gleichen Umfang beschränkt.

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13a. Gesundheitsangaben und Eigenverantwortung
Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäss über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder Vorbehandlungen (z. B. frühere Pigmentierungen, Hauterkrankungen, Augenoperationen usw.) zu informieren. Unterlässt der Kunde diese Angaben oder macht unrichtige Angaben, übernimmt die Anbieterin keinerlei Haftung für daraus entstehende Folgen, Komplikationen oder Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses. Die Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben liegt ausschliesslich beim Kunden.

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13b. Behandlungsergebnis und subjektive Zufriedenheit
Das Ergebnis einer kosmetischen oder ästhetischen Behandlung kann je nach Hauttyp, Stoffwechsel, Pflegeverhalten und individuellen Heilungsprozessen variieren. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für ein bestimmtes ästhetisches Resultat oder die Dauer des Behandlungseffekts. Subjektive Unzufriedenheit des Kunden stellt keinen Reklamations- oder Rückerstattungsgrund dar.

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13c. Nachpflege und Folgeeingriffe
Der Kunde verpflichtet sich, die von der Anbieterin erteilten oder ausgehändigten Pflegehinweise nach der Behandlung genau zu befolgen. Für Schäden, Hautreaktionen oder unbefriedigende Ergebnisse infolge unsachgemässer Nachpflege, der Anwendung nicht empfohlener Produkte oder nachträglicher Eingriffe durch Dritte übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

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13d. Dokumentation und Bildmaterial
Die Anbieterin ist berechtigt, vor und nach der Behandlung Fotoaufnahmen zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken zu erstellen. Diese Aufnahmen können im Streitfall als Beweismittel verwendet werden. Eine Verwendung von Bildmaterial zu Werbe- oder Marketingzwecken – insbesondere auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok oder der Website der Anbieterin – erfolgt ausschliesslich nach vorgängiger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

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14. Immaterialgüterrechte

Alle von der Anbieterin erstellten Inhalte, Schulungsunterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist streng untersagt und wird als Verstoss gegen das Urheberrecht betrachtet.
Bei Zuwiderhandlung wird eine Vertragsstrafe von CHF 5'000.– fällig, unbeschadet weiterer zivil- oder strafrechtlicher Schritte.

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15. Datenschutz

Die Anbieterin behandelt alle Kundendaten vertraulich und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Die Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenpflege und Information über Angebote verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.

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16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Bern, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Bern, 15.10.2025
Puri G.
Geschäftsführerin – PBM Puribeautymaker